Ciudad de México.- De acuerdo con datos de BBVA México, 20 millones de sus clientes son usuarios de su aplicación móvil, en la cual se pueden realizar funciones bancarias básicas, como consultas de saldo, transferencias bancarias, recargas a telefonías celulares e, incluso, la solicitud de un crédito sin tener que acudir a la sucursal.
Recientemente, en el afán de modernizar la experiencia en la navegación de banca en línea y de brindar a la población usuaria de créditos bancarios una mejor información acerca de su salud financiera, la app implementó en su interfaz una nueva función, la cual grafica por día un promedio de la cantidad de gastos por la cantidad de ingresos recibidos. Sin embargo, esta función evidente al momento de abrir la aplicación, ha causado sorpresa en muchos internautas, quienes no entienden por completo cómo se genera el cálculo diario arrojado por BBVA MX.
La institución bancaria explica que el apartado titulado Mi día a día es «una herramienta muy completa, intuitiva y fácil de usar que te permite ver tus ingresos y gastos ordenados en categorías y subcategorías y saber así a qué destinas tu dinero. Una información útil que te ayuda a planificar y a tomar decisiones a la hora de controlar todos tus gastos».
Usuarios se quejan en internet del apartado «Mi día a día»
Sin embargo, pese a su funcionalidad, los usuarios en internet han mostrado sorpresa debido a que, de manera no opcional, la aplicación hace el desplegado de «ingresos y gastos» justo al momento de entrar a realizar alguna consulta financiera; y debido a que las cifras son calculadas por día, las cantidades resultan dispares y, en ciertas ocasiones, incongruentes, ya que no todos los días se reciben ingresos, mientras que es más común realizar gastos.
